Чтобы оформить возврат товара на Вайлдберриз продавцу, сначала ему необходимо авторизоваться на маркетплейсе. После этого следует открыть раздел заказов и перейти в историю покупок. Затем продавцу нужно выбрать товар, который он планирует вернуть, и выбрать опцию возврата со склада Вайлдберриз. Важно также указать причины такого решения. Все это можно сделать, следуя простым шагам на сайте Вайлдберриз.
Содержание
Как оформить возврат товара продавцу на Вайлдберриз?
Для оформления возврата товара продавцу на Вайлдберриз необходимо выполнить несколько шагов:
- Продавцу необходимо авторизоваться на маркетплейсе Вайлдберриз, используя свои учетные данные.
- После авторизации нужно открыть раздел заказов на сайте и перейти в историю покупок.
- В истории покупок следует найти нужный заказ и выбрать опцию возврата товара.
- Затем, выбрав товар, который планируется вернуть, продавец должен выбрать опцию “Возврат со склада Вайлдберриз”.
- При выборе этой опции продавцу будет предложено указать причины такого решения. В данном поле следует указать все необходимые детали и объяснения, чтобы помочь понять причины возврата.
- После заполнения всех полей формы, оформление возврата должно быть завершено. Далее покупатель ожидает подтверждения возврата от Вайлдберриз.
Информация о процедуре оформления возврата товара продавцу на Вайлдберриз предоставлена выше.
Сколько стоит Возврат товара на Вайлдберриз для продавца?
При возрате товара на Вайлдберриз для продавца есть определенные затраты.
Бесплатное хранение: Вайлдберриз предоставляет бесплатное хранение товара на своем складе в течение 3 дней. Это означает, что продавец может бесплатно оставить возвращенный товар на складе в течение этого периода.
Платное хранение: Если продавец не забирает возвращенные товары в указанные сроки, то после 3-х дней ему придется платить за хранение. Стоимость составляет 10 рублей в день за каждую единицу товара. Например, если продавец оставил на складе 5 возвращенных товаров на 4 дня, он будет должен заплатить 10 * 5 * 1 = 50 рублей за хранение.
Обратная логистика: Если товары не были забраны продавцом в течение зачисленного срока бесплатного хранения или платного хранения, они будут отправлены обратно на склад. При этом, сумма за обратную логистику будет спишута с реализации продавца. Стоимость обратной логистики составляет 233 рубля за каждую единицу товара, которая будет вычтена из дохода продавца при последующей продаже товара.
Таким образом, при возрате товара на Вайлдберриз для продавца возникают следующие затраты:
- Платное хранение после 3-х дней бесплатного хранения: 10 рублей в день за каждую единицу товара.
- Обратная логистика, если товары не были забраны: 233 рубля за каждую единицу товара, вычетаемая из дохода при последующей продаже.
Продавцу следует учесть эти затраты при планировании и управлении возвратами товаров на платформе Вайлдберриз.
Как активировать кнопку Возврат товара на Вайлдберриз?
Для активации кнопки Возврат товара на Вайлдберриз необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти в раздел “Поставки - Возврат товаров”.
- Найти кнопку “Активировать оформление возврата” и выбрать ее.
- Важно помнить, что активация кнопки доступна только главному пользователю аккаунта.
- После выполнения всех предыдущих шагов кнопка Возврат товара будет активирована и готова к использованию.
Если активация кнопки уже выполнена, значит оформление возврата будет проходить без каких-либо дополнительных действий.
Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после того как забрал?
Да, если товар был выкуплен и забран с пункта выдачи, то его можно вернуть. Однако существует одно важное условие - обратиться самостоятельно в ближайший сервисный центр и получить заключение о ненадлежащем качестве товара.
Как вернуть товар на Вайлдберриз после получения?
Чтобы вернуть товар, необходимо выполнить следующие действия:
- Обратиться в ближайший сервисный центр Вайлдберриз. Можно найти адреса и контактные данные сервисных центров на официальном сайте компании или связаться с технической поддержкой.
- При посещении сервисного центра предоставить полученный товар и объяснить причину возврата.
- Сотрудники сервисного центра проведут проверку товара и выдадут заключение о его ненадлежащем качестве, если оно будет обоснованным. Заключение является основанием для возврата товара.
- После получения заключения, можно приступить к оформлению возврата. При этом рекомендуется сохранить копию заключения для собственных записей.
- Следовать инструкциям оператора сервисного центра относительно дальнейших шагов по возврату товара.
Важно отметить, что процедура возврата товара на Вайлдберриз после получения требует личного присутствия покупателя в сервисном центре. Также стоит учесть, что на некоторые товары могут быть установлены особые условия возврата, которые следует уточнить перед покупкой.
Кто может оформить возврат на Вайлдберриз?
На Вайлдберриз возврат товара может оформить покупатель. Правила возврата зависят от гарантийного срока, установленного производителем.
Если гарантийный срок указан производителем, покупатель может вернуть товар в течение этого срока. В таком случае, он должен следовать инструкциям, предоставленным на сайте Вайлдберриз и/или в документах, прилагаемых к товару.
Если производитель не указал конкретный гарантийный срок, покупателю предоставляется возможность вернуть товар в течение 2 (двух) лет. При оформлении возврата в этом случае покупателю необходимо будет следовать определенным процедурам и предоставить соответствующую информацию, указанную на сайте Вайлдберриз.
Оформление возврата на Вайлдберриз требует следующих действий:
- Покупатель должен зайти на сайт Вайлдберриз и перейти на страницу своего личного кабинета.
- В личном кабинете покупатель должен найти раздел с информацией о заказах и выбрать нужный заказ или товар, который он хочет вернуть.
- Затем покупателю следует ознакомиться с правилами возврата на сайте, чтобы узнать все необходимые детали и требования.
- После этого покупатель может заполнить специальную форму возврата, указав причину возврата и другую необходимую информацию.
- Завершив заполнение формы, покупатель отправляет ее на рассмотрение администрации Вайлдберриз.
- Вскоре покупатель получит ответ от Вайлдберриз с инструкциями о дальнейших действиях по оформлению возврата.
Важно учитывать, что условия возврата могут различаться в зависимости от типа товара и причин возврата. Покупатели должны быть внимательны и следовать указанным инструкциям на сайте Вайлдберриз для наилучшего результата и максимальной эффективности при оформлении возврата.