Если в процессе работы с кассовым аппаратом ШТРИХ-М возникает ошибка, которая препятствует продолжению операции, не стоит паниковать! Оператор имеет возможность отменить уже начатую оплату, если чек еще не был пробит. Для этого у него есть два удобных способа: первый - воспользоваться функцией «Отмена чека» в разделе «Сервис», второй - просто нажать соответствующую кнопку на программируемой клавиатуре или сенсорном дисплее. Это позволит быстро и легко исправить ошибку и продолжить обслуживание клиента.
Содержание
Как осуществить отмену платежа в кассовом аппарате?
Отмена платежа в кассовом аппарате ШТРИХ-М возможна в случае обнаружения ошибки во время проведения кассовой операции, при условии, что чек еще не был пробит. Для выполнения данной операции есть два способа.
- Через меню “Сервис":
- На программной клавиатуре или сенсорном дисплее кассового аппарата нужно найти и выбрать пункт меню “Сервис”;
- Затем следует найти опцию “Отмена чека” и выбрать ее;
- После этого система запросит подтверждение отмены чека, где нужно будет подтвердить свое желание отменить платеж;
- Если все выполнено правильно, чек будет аннулирован, и операция будет закрыта.
- Путем нажатия кнопки “Отмена чека” на программируемой клавиатуре или сенсорном дисплее:
- На программной клавиатуре или сенсорном дисплее кассового аппарата нужно найти и нажать кнопку “Отмена чека”;
- После этого система запросит подтверждение отмены чека, где нужно будет подтвердить свое желание отменить платеж;
- Если все выполнено правильно, чек будет аннулирован, и операция будет закрыта.
Таким образом, для отмены платежа в кассовом аппарате ШТРИХ-М, необходимо выбрать один из указанных выше способов.
Как отменить оплату на кассовом аппарате?
Для отмены оплаты на кассовом аппарате необходимо выполнить следующие шаги:
- Сделайте чек или БСО с указанием номера документа, который требуется аннулировать, и суммы покупки, отмеченной как «возврат прихода».
- Предоставьте этот чек или БСО сотруднику магазина, ответственному за отмену операции.
- После проведения отмены, возвратный чек вместе с денежной суммой будет выдан клиенту.
- В свою очередь, товар изъятий в пользу магазина.
Таким образом, чтобы отменить оплату на кассовом аппарате, необходимо подготовить специальный чек или БСО, указать информацию о документе, который требуется аннулировать, и сумму покупки с пометкой «возврат прихода». После обработки запроса, клиент получит возвратный чек и вернет товар в магазин.
Как отменить операцию на кассе?
Чтобы отменить операцию на кассе, необходимо учесть следующую информацию:
- Отмена чека онлайн-кассы возможна только до момента его пробития и внесения в фискальную память кассового аппарата.
- Если чек уже был пробит и внесен в фискальную память, его отменить невозможно.
- В таком случае можно только скорректировать чек, используя чек коррекции.
Таблица с доступными опциями при отмене операции на кассе:
| Шаг | Действие | |
|---|---|---|
| 1 | Проверить, находится ли чек, который нужно отменить, в фискальной памяти кассового аппарата. | |
| 2 | Если чек еще не был пробит, можно просто отменить операцию на кассе. В этом случае следует найти соответствующую кнопку или команду на кассе, обычно они обозначаются как “Отмена” или “Void”. | |
| 3 | Если же чек уже был пробит и внесен в фискальную память кассового аппарата, его можно скорректировать с помощью чека коррекции, если используется касса, поддерживающая ФФД 1.1 или 1.2. | |
| 3.1 | Для корректировки чека используйте функцию “Чек коррекции” на кассе. | |
| 3.2 | Следуйте инструкциям по заполнению чека коррекции, указывая информацию о ранее пробитом чеке и причине его корректировки. | |
| 4 | После заполнения чека коррекции, пробейте его на кассовом аппарате в соответствии с инструкциями. | |
| 5 | Распечатайте новый чек коррекции и храните его вместе с ранее пробитым чеком для учетных целей. |
Таким образом, чтобы отменить операцию на кассе, необходимо проверить возможность отмены чека до его пробития и внесения в фискальную память. Если чек уже был пробит, его можно скорректировать с использованием чека коррекции.
Как сделать возврат денег на кассовом аппарате?
Для того, чтобы сделать возврат денег на кассовом аппарате, нужно выполнить следующие шаги:
Найти в меню кассового аппарата кнопку “Возврат”. Обычно она расположена на главном экране или может быть доступна через дополнительное меню.
После того как вы нашли кнопку “Возврат”, следует выбрать чек, который был проведен с ошибкой. Для этого можно просмотреть список последних проведенных чеков или воспользоваться поиском по наименованию и сумме товара.
После выбора нужного чека, следует произвести его отмену. Кассовый аппарат может запросить подтверждение отмены операции или дополнительные данные, такие как пароль кассира.
После отмены чека, можно распечатать новый чек с пометкой “Возврат продажи”. Обычно на печатаемом чеке будет указана информация о возвращаемых товарах и сумме возврата.
Необходимо учесть, что каждый кассовый аппарат может иметь свою специфику и интерфейс, поэтому рекомендуется ознакомиться с руководством пользователя или обратиться за помощью к технической поддержке, если возникнут сложности при выполнении шагов.
Как можно аннулировать чек?
Для аннулирования чека кассир должен выполнить несколько простых шагов:
- Передать информацию о чеке в онлайн-кассу.
- Если ошибка была замечена до передачи данных в фискальный накопитель, то кассир может просто отменить чек на самой онлайн-кассе. Для этого нужно выбрать соответствующий пункт меню или нажать на кнопку “Отменить чек”.
- Отмена чека дает возможность как откорректировать перечень товаров, так и полностью отменить операцию, если покупатель отказался от покупки.
Важно отметить, что аннулирование чека возможно только до передачи данных в фискальный накопитель. После этого документ уже будет прочитан и сохранен в памяти кассового аппарата, и его аннулирование будет невозможно.
Таким образом, кассир может быть уверен, что в случае обнаружения ошибки или отказа покупателя, он сможет легко аннулировать чек на онлайн-кассе и провести нужные корректировки. Это позволяет сэкономить время и избежать возможных проблем с документацией.
Приведенное выше описание показывает простые шаги аннулирования чека. Что за деталями уточняйте по инструкции к вашей онлайн-кассе или обратитесь к производителю за дополнительной информацией.